以质为本、崇尚技术、追求卓越 17788688675

工程售后服务简介

售后服务

维修服务及售后技术支持

工程验收通过之日进入运行阶段起,我公司将保证满足系统运行和维护管理的需要,提供全面的技术支持,售后服务和保修服务,保修期限可以按用户要求提供标准免费服务或延长收费服务。

工程回访

工程回访是我们一贯奉行的“让客户百分之百满意,百分之百放心”,为客户负责而长期执行的一项制度。我们除了对项目实际“三保”:保质量、保运行、保维修之外,还长期建立用户档案,坚持进行定期用户回访,反馈信息和提供服务。

回访形式一般有三种:一是年未定期回访;二是保修期满前的回访;三是不定期技术回访。回访中我们主要以履行工程合同中对业主提出的承诺服务为主,也可以解决业主提出的新要求,达到用户满意为止。

由于认真执行回访制度,及时听取用户反映、不断改进工作和提高产品质量,密切了与业主沟通和联系,增加了对我们的信任感,也促进了管理水平和员工的责任感,提高了公司的社会信誉。


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